A alternativa correta é a letra "d. Layout". O layout é uma ferramenta de gestão que pode ser aplicada na gestão pública e que auxilia no projeto de instalação de unidades produtivas e de serviços. Ele é responsável por organizar o espaço físico de uma empresa ou instituição, de forma a otimizar o fluxo de pessoas, materiais e informações, aumentando a eficiência e a produtividade.
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