O controle estatístico do processo (CEP) é uma ferramenta importante para as indústrias se manterem competitivas no mercado, permitindo conhecer o ...

O controle estatístico do processo (CEP) é uma ferramenta importante para as indústrias se manterem competitivas no mercado, permitindo conhecer o processo, mantendo-o em estado de controle estatístico e, principalmente, ajudando a melhorar a capacidade de produção e a qualidade final dos produtos, principalmente quando serve de apoio às ferramentas modernas, como a metodologia 6 sigma, Lean Manufacturing, entre outras ferramentas. O conceito da metodologia Seis Sigma é de certa forma recente, surgindo por volta da década de 1980. No entanto, as metodologias de qualidade existem há mais tempo. Elas surgiram em 1798, quando Eli Whitney introduziu o conceito de coerência e a identificação de defeitos, analisando a qualidade do produto. A partir daí, começou-se a entender e a estruturar o que seria observar e monitorar a qualidade do produto que estava sendo produzido. Em 1924, Shewart introduziu o conceito de controle estatístico de qualidade, ou seja, agora utilizamos ferramentas estatísticas para monitorar a variabilidade e a estabilidade do meu processo. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- Atualmente, temos muitos softwares disponíveis no mercado que trabalham o CEP e seus controles, mas ainda precisamos do ser humano para realizar as implementações dos procedimentos necessários para implantação da filosofia do CEP em uma organização. II- A indústria moderna, com todos os processos de automação industrial e de ferramentas de Business Inteligence (BI), ERP, entre outras, precisa também focar na inteligência da produção e, principalmente, na inteligência da qualidade. III- A utilização de uma solução de CEP moderna e versátil em tempo real possibilita a tomada de medidas preventivas, garantindo o controle do processo e potencializando as ações de qualidade. IV- Com essa evolução do conceito de qualidade, surge enfim a metodologia Seis Sigma na GM, na Toyota e na Honda, num cenário onde já se sabia a importância de analisar a qualidade do processo e do produto. Assinale a alternativa CORRETA: