Tendo como foco a dinâmica das organizações e processos organizacionais, julgue os itens a seguir: I) Uma das principais práticas da reengenharia o...

A alternativa correta é a letra A, pois as afirmativas I e II estão corretas, enquanto as afirmativas III, IV e V estão incorretas. A reengenharia organizacional tem como uma de suas principais práticas a eliminação das barreiras funcionais, por meio da reorganização das atividades em processos, o que é afirmado na afirmativa I. Além disso, a atuação da reengenharia em nível de processos pressupõe a reavaliação de cada uma das atividades relacionadas aos processos desenvolvidos e operacionalizados pela organização, o que é afirmado na afirmativa II. Já a afirmativa III está incorreta, pois a ênfase nos clientes, tanto internos quanto externos, não impede que sejam previstos, nos processos de reengenharia, programas de corte de despesas. A afirmativa IV também está incorreta, pois a estrutura organizacional que subordina um funcionário a dois chefes simultaneamente se denomina estrutura matricial, e não estrutura linear. Por fim, a afirmativa V também está incorreta, pois a situação descrita caracteriza uma estrutura funcional, e não uma estrutura linha-estafe.