Os sistemas de informações logísticas possuem quatro diferentes níveis funcionais: sistema transacional, controle gerencial, apoio à decisão e planejamento estratégico. Qual desses níveis permite que se utilizem as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas, sendo que a mensuração de desempenho inclui indicadores financeiros, de produtividade, de qualidade e de serviço ao cliente?
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