Não existe uma etapa dedicada a elaborar plano cronológico, na MASP. Porém, é necessário um Plano de ação. A resposta correta é: Plano cronológico....

A resposta correta é "Plano de ação". Embora seja importante ter um cronograma para orientar as atividades, a MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas) não possui uma etapa específica para elaboração de um plano cronológico. O foco da metodologia é identificar o problema, definir ações para solucioná-lo, padronizar essas ações e observar os resultados. O plano de ação é uma das etapas da MASP e consiste em definir as ações necessárias para solucionar o problema identificado.