6. Assinale a alternativa correta: Quais são as 5 etapas da ferramenta DMAIC? a) Redefinir, mensurar, analisar, incrementar e controlar. b) Definir...

A alternativa correta é a letra d) Definir, mensurar, analisar, incrementar e controlar. Essas são as cinco etapas da ferramenta DMAIC, que é uma metodologia utilizada no gerenciamento de projetos e na melhoria contínua de processos. A primeira etapa é a definição do problema e do objetivo do projeto, seguida pela mensuração dos dados relevantes. Depois, é feita a análise desses dados para identificar as causas do problema e, em seguida, são implementadas melhorias incrementais. Por fim, é feito o controle do processo para garantir que as melhorias sejam mantidas e que o problema não volte a ocorrer.