A gestão é um processo de ações organizadas visando atingir metas e objetivos de uma organização. Esse conjunto de ações é definido como funções da...

A alternativa correta é a letra A: Planejar, organizar, dirigir e controlar. Essas são as quatro funções básicas da administração, também conhecidas como processo administrativo. O planejamento é a primeira etapa, onde se define os objetivos e as metas a serem alcançados. A organização é a segunda etapa, onde se define a estrutura da empresa e como as atividades serão realizadas. A direção é a terceira etapa, onde se lidera e motiva as pessoas para que realizem as atividades planejadas. E o controle é a última etapa, onde se verifica se as atividades estão sendo realizadas conforme o planejado e se os objetivos estão sendo alcançados.