Diante disso, comente qual é o papel do cliente (consumidor) de produtos e serviços digitais, explicando o porquê de esse consumidor possuir, atual...

Diante disso, comente qual é o papel do cliente (consumidor) de produtos e serviços digitais, explicando o porquê de esse consumidor possuir, atualmente, muito mais poder do que em qualquer outra época passada.

O papel do cliente (consumidor) de produtos e serviços digitais é fundamental.
O consumidor possui um poder extraordinário nas mãos devido às novas tecnologias e tendências online.
O consumidor tem acesso fácil e rápido a uma quantidade imensa de informações sobre produtos, serviços, preços, avaliações e experiências de outros consumidores.
O compartilhamento de experiências online influencia a reputação das empresas e pode impactar a decisão de outros consumidores.
Com a ampla oferta de produtos e serviços digitais disponíveis, o consumidor tem uma variedade de opções para escolher.
As empresas estão cada vez mais investindo em personalização para atender às preferências individuais dos consumidores.
O feedback dos consumidores é valorizado pelas empresas digitais, que utilizam essas informações para melhorar seus produtos, serviços e experiência do cliente.
O consumidor de produtos e serviços digitais possui mais poder do que em qualquer outra época passada devido ao acesso à informação, capacidade de compartilhar experiências, poder de escolha, personalização e influência nas decisões das empresas.
Isso exige uma abordagem centrada no cliente por parte das empresas, buscando entender e atender às suas necessidades e expectativas.