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A alternativa correta é a letra B) As empresas passaram por muitos desafios desde a década de 80. E diante destes desafios, tiveram que realizar algumas ações para poderem se assegurar no mercado. Isso porque a globalização, o desenvolvimento científico e tecnológico e outros fenômenos exigiram que as organizações se adaptassem e mudassem suas estratégias para se manterem competitivas no mercado.
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