Assinale a alternativa CORRETA: 1- A sequência correta é: a) V - F - V. b) V - V - F. c) F - F - F. d) V - V - V. 2- Endomarketing é uma das ativi...

Assinale a alternativa CORRETA:

1- A sequência correta é: a) V - F - V. b) V - V - F. c) F - F - F. d) V - V - V.
2- Endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, analise as sentenças a seguir: I- Endomarketing é uma das estratégias de gestão de pessoas nas empresas, buscando não apenas o sucesso em termos de mercado, mas a preservação da imagem. II- O endomarketing tem como objetivo central a geração de lucro. III- Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as organizações estão inseridas. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) As sentenças I e II estão corretas. c) Somente a sentença II está correta. d) Somente a sentença I está correta.
3- O marketing institucional apresenta as estratégias: Estratégia de inovação, Estratégia de renovação, Estratégia de explicação, Estratégia de conserto, Estratégia de conservação e Estratégia de recuperação. Sobre a Estratégia de conserto, assinale a alternativa CORRETA: a) Muito usada para manter a imagem de uma organização. b) É um meio de resolver um problema ocorrido, não por algo efetivamente de propósito, mas por algo técnico. c) Geralmente está associada à criação de um novo produto ou serviço, é usada para restaurar a imagem de uma organização. d) Usada quando a imagem da organização está num prejuízo eminente.
4- O marketing direto é uma ferramenta bastante usada por organizações para ampliar a lucratividade da empresa. Ele possui uma atuação diferente do marketing convencional. Sobre o conceito de marketing direto, assinale a alternativa CORRETA: a) É um processo não interativo que estabelece relacionamento duradouro. b) É considerado um estímulo não intencional de compra de produto. c) Não pode ser classificado como eficaz para a valorização do produto. d) Atua com eficiência na retenção de clientes e fidelização dos consumidores.
5- O Marketing Pessoal não diz respeito somente à imagem do profissional de secretariado e sim como ele se relaciona com colegas, subordinados e executivos nas organizações. O que significa investir em seu Marketing Pessoal? a) De forma clara suas emoções no ambiente de trabalho, pois se trata de uma característica sua e que deverá ser de conhecimento de todos. b) Que a imagem profissional é construída pela conquista da credibilidade, do investimento em autoconhecimento, cuidar da autoestima, ser ético e culto. c) A sua postura, a sua forma de lidar com as pessoas e situações, e assim elas possam lhe tratar da mesma forma e não modificar o que pensam a seu respeito. d) A sua personalidade, a sua tipologia profissional para que todos entendam e conheçam você melhor e assim também conhecer a todos.
6- O 4 As é outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão. Qual o item que tem como objetivo analisar e identificar os efeitos que estão ocorrendo no mercado, como a política, sociedade, concorrência, economia, legislação e tecnologia, que interagem com a organização? a) Avaliação. b) Análise. c) Adaptação. d) Ativação.
7- No ambiente interno das empresas, há determinado setor que é conhecido como departamento ou setor de vendas, tendo a responsabilidade de vender os produtos que a empresa produz. Acerca desse setor, assinale a alternativa CORRETA: a) Marketing. b) Comercial. c) Recursos Humanos. d) Financeiro.
8- O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas deste documento é exposto um resumo do plano de marketing com as características principais do negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias. Sobre como é denominada essa etapa, assinale a alternativa
A) 1 - V, 2 - A, 3 - A, 4 - D, 5 - B, 6 - B, 7 - B, 8 - Resumo Executivo.
B) 1 - V, 2 - A, 3 - A, 4 - D, 5 - B, 6 - B, 7 - A, 8 - Resumo do Plano.
C) 1 - F, 2 - B, 3 - B, 4 - D, 5 - B, 6 - B, 7 - B, 8 - Resumo do Negócio.
D) 1 - V, 2 - A, 3 - A, 4 - D, 5 - B, 6 - B, 7 - B, 8 - Resumo do Negócio.