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Respostas
A alternativa correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I." A primeira asserção é verdadeira, pois é importante que a página de uma empresa que oferece produtos ou serviços possua uma responsividade e uma forma adequada de acesso aos itens apresentados para o usuário, especialmente considerando que muitos usuários acessam a internet por meio de smartphones. A segunda asserção também é verdadeira, pois é importante que uma empresa ofereça estímulos de adesão e participação de usuários nas páginas, pois isso pode refletir e incentivar um futuro relacionamento entre consumidor e empresa. No entanto, a segunda asserção não é uma justificativa da primeira, pois não há uma relação direta entre a oferta de estímulos de adesão e participação de usuários e a responsividade e forma adequada de acesso aos itens apresentados na página.
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