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Por meio do uso das ferramentas do composto do marketing, o vendedor pode praticar ações que o ajudam a conhecer melhor o seu cliente. Neste sentid...

Por meio do uso das ferramentas do composto do marketing, o vendedor pode praticar ações que o ajudam a conhecer melhor o seu cliente. Neste sentido, é importante que os profissionais de vendas entendam o que os clientes pensam, suas necessidades e desejos. Para isso, o professor Lauternborn sugeriu que para cada elemento do composto de marketing haveria um elemento correspondente no que ele chamou de 4 Cs dos consumidores, a saber:

      I.        Necessidades do consumidor

     II.        Custo para o consumidor

    III.        Conveniência

   IV.        Comunicação

É correto somente o que se afirma em:


a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DE VENDAS_PROVA CURRICULAR
10 pág.

Gestão de Vendas Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A resposta correta é a alternativa c) I, III e IV, apenas. Os 4 Cs dos consumidores foram propostos por Lauternborn como uma forma de entender as necessidades e desejos dos clientes. Cada elemento do composto de marketing tem um elemento correspondente nos 4 Cs dos consumidores, que são: - Necessidades do consumidor (correspondente ao Produto) - Custo para o consumidor (correspondente ao Preço) - Conveniência (correspondente ao Praça ou Distribuição) - Comunicação (correspondente à Promoção) Portanto, as alternativas corretas são as que correspondem aos elementos do composto de marketing que têm correspondência nos 4 Cs dos consumidores. Apenas as alternativas I, III e IV correspondem a esses elementos.

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