Sistemas Gerenciais - AS 1

Prévia do material em texto

Sistemas Gerenciais de Apoio À Decisão – AS 1 
 
PERGUNTA 1 
1. Consiste num processo contínuo no qual a empresa avalia seus produtos, serviços, processos 
administrativos e operacionais em relação aos seus mais fortes concorrentes ou mesmo às empresas 
notadamente reconhecidas como líderes em termos de excelência empresarial. É uma abordagem 
estruturada para se observar o mercado pelo lado de fora da empresa e da adaptação das melhores 
práticas empresariais encontradas no aprimoramento dos processos internos e na busca de uma 
estratégia ideal para a empresa. Estamos falando do (a): 
 
a. Just-in-Time (JIT). 
 
b. Benchmarking 
 
c. Movimento da Qualidade. 
 
d. Kaisen. 
 
e. Downsizing. 
0,16 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Esse economista atribuía ao empresário o papel inovador, de produtor do progresso técnico, de motor 
das transformações. Estamos falando de: 
 
a. Paul Friedman. 
 
b. Joseph Schumpeter. 
 
c. David Ricardo 
 
d. Jean Baptiste Say. 
 
e. Adam Smith. 
0,16 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Nessa situação, as máquinas inteligentes na forma de hardwares, softwares e netwares substituem 
cada vez mais a mão-de-obra na agricultura, na manufatura e nos setores de serviços. Fazendas, 
fábricas e muitas indústrias de serviços estão se tornando rapidamente automatizadas. Cada vez mais, 
a mão-de-obra física e mental, de tarefas repetitivas desinteressantes para o trabalho conceitual 
altamente profissional, será substituída por máquinas inteligentes no século XXI. 
Estamos nos referindo à: 
 
a. Nova Economia. 
 
b. Economia Internacional. 
 
c. Economia Brasileira. 
 
d. Velha Economia. 
 
e. Economia Norte-Americana. 
0,16 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Pode pode ser entendido como a sequência de atividades que começa na percepção das 
necessidades explícitas e implícitas de um cliente e termina com a superação de suas expectativas, 
através da transformação dos insumos recebidos em produtos/serviços definidos e muitas vezes 
executados em parceria com clientes e fornecedores. Este conceito se refere: 
https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_935459_1
 
a. Ao Projeto de Sistemas. 
 
b. Aos Canais de Vendas 
 
c. Ao Departamento. 
 
d. Ao Canal de Distribuição. 
 
e. Ao Processo.