QUESTÃO 5

As ações corretivas têm por intuito eliminar as causas que geram as não conformidades, com o intuito de evitar ou minimizar o problema existente. Sobre as ações corretivas, assinale a afirmativa correta:

I - A ISO 9001 estabelece que a organização não precisa ter um procedimento documentado a ser adotado para o encaminhamento das ações corretivas.

II - As não conformidades podem ser apenas de produtos, ou seja, de falhas provenientes da produção, como falha na inspeção de matéria-prima, falha em testes de equipamentos, quebra de alguma peça, falta de especificação técnica.

III - Um procedimento documentado de ações corretivas tem por objetivo adotar ações corretivas que procurem minimizar e eliminar as causas geradoras das não conformidades.

IV - Análise crítica das não conformidades, determinação das causas das não conformidades, avaliação da necessidade de ações para assegurar que não conformidades não ocorrerão novamente são alguns dos elementos básicos que devem conter o procedimento de ações corretivas.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

Alternativas

Alternativa 1:

Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas

Alternativa 2:

Somente as afirmativas I e II estão corretas

Alternativa 3:

Somente as afirmativas I, II e III estão corretas

Alternativa 4:

Somente as afirmativas III e IV estão corretas

Alternativa 5:

Somente a afirmativa I está correta