Acerca das ações específicas e importantes do marketing digital no relacionamento com o público, analise as sentenças a seguir: I - Atualizar sist...

A alternativa correta é a letra A) As sentenças I e III estão corretas. Justificativa: I - Atualizar sistemas de relacionamento com consumidor ou usuário, usando as redes sociais e ambientes digitais é uma ação importante do marketing digital no relacionamento com o público, pois permite que a empresa esteja presente nos canais onde o público está e possa interagir com ele de forma mais efetiva. III - Transformar consumidor em um aliado, considerando processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo também é uma ação importante do marketing digital no relacionamento com o público, pois permite que a empresa crie um vínculo mais forte com seus clientes e possa contar com eles para divulgar a marca e seus produtos. As sentenças II e IV estão incorretas, pois a responsabilidade social é importante, mas não é a única base para o desenvolvimento de campanhas de marketing digital e a concorrência deve ser considerada, independentemente do tamanho da empresa.