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Respostas
A alternativa correta é a letra A: Somente a sentença I está correta. O marketing de relacionamento é uma vertente do marketing que busca a manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse, incluindo a gestão do relacionamento com o cliente, que é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes. Já a sentença II está incorreta, pois o principal objetivo do marketing de relacionamento não é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante. E a sentença III também está incorreta, pois o objetivo do marketing de relacionamento não é impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação, mas sim manter um relacionamento duradouro e satisfatório com seus públicos de interesse.
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