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O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relaci...

O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir:

I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes.
II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante.
III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação.

Assinale a alternativa CORRETA:

I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes.
II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante.
III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação.
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.

Essa pergunta também está no material:

Avaliação II - Individual Marketing (MKT23)
5 pág.

Marketing Universidade Norte do ParanáUniversidade Norte do Paraná

Respostas

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A alternativa correta é a letra A: Somente a sentença I está correta. O marketing de relacionamento é uma vertente do marketing que busca a manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse, incluindo a gestão do relacionamento com o cliente, que é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes. Já a sentença II está incorreta, pois o principal objetivo do marketing de relacionamento não é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante. E a sentença III também está incorreta, pois o objetivo do marketing de relacionamento não é impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação, mas sim manter um relacionamento duradouro e satisfatório com seus públicos de interesse.

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