Respostas
A alternativa que diz respeito à dificuldade do fluxo de informação devido à estrutura da organização é a letra "a". Isso ocorre porque, em organizações grandes e com vários departamentos, os canais formais de comunicação podem não permitir o fluxo livre e contínuo da comunicação nos diversos níveis, além de haver a possibilidade de a mensagem ser modificada ao passar por vários níveis e departamentos.
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