A definição de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por ex...

A definição de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por exemplo, que não levem a entregar mais valor para o cliente, não agregam. O mesmo vale para um produto.

I - Uma funcionalidade do produto que não agregue valor para o cliente, é um desperdício.

PORQUE

II - Desperdícios adicionam tempo, custos, ao produto ou serviço.

Assinale a alternativa correta.

I - Uma funcionalidade do produto que não agregue valor para o cliente, é um desperdício.
II - Desperdícios adicionam tempo, custos, ao produto ou serviço.
As afirmacoes I e II estão corretas, porém II não justifica I.
As afirmações I e II estão corretas, sendo II justificativa da I.
Apenas a afirmação I está correta.
Apenas a afirmação II está correta.
As afirmações I e II estão erradas.