Com relação aos princípios da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta: a) Organização com foco no cliente, liderança, envolvimento da...

Com relação aos princípios da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta:


a) Organização com foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica, melhoria contínua, tomada de decisões com base em informações, pareceria com fornecedores.
b) Organização com foco no cliente, liderança, desenvolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica, vantagem competitiva, tomada de decisões com base na experiência do gerente, pareceria com fornecedores.
c) Organização sem foco no cliente, esperança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica, pouca melhoria contínua, tomada de decisões com base em conversas aleatórias, pareceria com fornecedores.
d) Organização com foco no cliente, liderança, sem envolvimento de muitas pessoas, abordagem de processo, abordagem parcial da empresa, melhoria contínua, tomada de decisões com base em informações, pareceria com fornecedores.