A abordagem de Montana e Charnov (2006) apresenta quatro formas de administrar conflitos, são elas: 1. Evitação: quando se evita o conflito, adiando ou ignorando a situação. Essa abordagem pode ser útil quando o conflito é de baixa importância ou quando não há tempo suficiente para resolvê-lo. 2. Acomodação: quando uma das partes cede às demandas da outra, buscando manter a harmonia e o relacionamento. Essa abordagem pode ser útil quando o conflito é de baixa importância ou quando a manutenção do relacionamento é mais importante do que a questão em si. 3. Competição: quando as partes envolvidas buscam vencer o conflito, impondo suas demandas e interesses. Essa abordagem pode ser útil quando o conflito é de alta importância e quando as partes têm poder e recursos para competir. 4. Colaboração: quando as partes envolvidas buscam uma solução que atenda aos interesses de ambas, trabalhando juntas para encontrar uma solução criativa e satisfatória. Essa abordagem pode ser útil quando o conflito é de alta importância e quando as partes têm interesse em manter o relacionamento e encontrar uma solução duradoura.
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