A alternativa correta é: V, V, F, F. Explicação: I. Verdadeiro. A transferência de calor para um sistema aumenta sua entropia, e a transferência de calor do sistema diminui sua entropia. II. Verdadeiro. Durante uma interação de energia por transferência de calor, tanto entropia quanto energia são trocadas entre o sistema e suas vizinhanças. III. Falso. O trabalho não é uma quantidade dependente de entropia, apenas de energia. IV. Falso. Os sistemas fechados não podem envolver fluxo de massa, e por isso não é possível haver transferência de entropia com a massa.
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