A alternativa correta é "Diminuição da vantagem competitiva". A gestão do conhecimento nas empresas tem como objetivo aumentar a vantagem competitiva, melhorar a eficiência e eficácia das operações, além de promover a inovação e a colaboração entre os colaboradores. A opção "Operações menos fluidas" também está incorreta, pois a gestão do conhecimento pode ajudar a tornar as operações mais fluidas e eficientes.
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Estrategia de Gestão e Organização Empresarial
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