De acordo com as alternativas apresentadas, a resposta correta é a letra c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. Os temas abordados no capítulo são a importância da comunicação e a relevância de se compreender o processo comunicativo, a intenção comunicativa e os modos de garantir a interação entre os interlocutores, e a norma culta e as variações linguísticas, o preconceito linguístico e o uso da linguagem em distintos contextos.
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