A alternativa correta é a II: "A inovação incremental introduz aperfeiçoamentos graduais num produto, serviço, processo ou prática de gestão já existente." A inovação radical, por outro lado, introduz mudanças significativas e disruptivas em um produto, serviço, processo ou prática de gestão já existente. A inovação disruptiva é aquela que cria um novo mercado ou nicho de mercado, enquanto a inovação de ruptura é aquela que desafia e substitui uma tecnologia ou produto existente. A inovação de processo é aquela que melhora a eficiência ou eficácia de um processo existente, enquanto a inovação de produto é aquela que introduz um novo produto ou serviço no mercado.
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