Questão 21 - Campo de saúde mental e do trabalho Em um ambiente de trabalho é necessário o relacionamento interpessoal. Quando não ocorre sintoni...

Questão 21 - Campo de saúde mental e do trabalho Em um ambiente de trabalho é necessário o relacionamento interpessoal. Quando não ocorre sintonia de uma ou mais pessoas, há stress, desmotivação pelo trabalho, dificultando o bom andamento do trabalho/grupo. Assinale a opção INCORRETA dentre as habilidades importantes no comportamento, na postura profissional e nas atitudes no serviço. É importante a habilidade de Alternativas A) reconhecer, diagnosticar e lidar com conflitos e hostilidade dos outros. B) modificar seu ponto de vista e o comportamento no grupo em função do feedback dos colegas, superiores e dos objetivos a alcançar. C) dar feedback aos outros de modo útil e construtivo. D) comunicar ideias de forma clara e precisa em situações individuais e de grupo. E) impor seu pensamento sem se importar com a opinião da maioria. Questão 22 - C