A alternativa incorreta é: "O fluxograma de processo permite compreender as necessidades dos clientes." O fluxograma de processo é uma ferramenta utilizada para representar graficamente o processo produtivo, mostrando as etapas e a ordem de realização das atividades. Ele não tem como objetivo compreender as necessidades dos clientes, mas sim, possibilitar uma compreensão global e simplificada do processo produtivo.
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Tempos e Métodos Aplicados à Producão
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