Buscar

oão sempre vai ao barbeiro e sempre fica satisfeito,. Da última vez que foi ao barbeiro, achou o atendimento péssimo. Não recebeu a mesma atenção ...

oão sempre vai ao barbeiro e sempre fica satisfeito,. Da última vez que foi ao barbeiro, achou o atendimento péssimo. Não recebeu a mesma atenção do profissional que lhe atendia. Isto se dá em função de qual característica dos serviços? Escolha uma opção: a. Variabilidade b. Perecibilidade c. Produtividade d. Preço e. Intangibilidade

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

A característica dos serviços que se aplica ao caso de João é a variabilidade, pois os serviços são altamente dependentes das pessoas que os fornecem, e podem variar de acordo com a habilidade, atenção e disposição do profissional que os presta.

0
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Responda

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Continue navegando