Faz parte do trabalho com pessoas; é um acontecimento natural em quase todos dos dias de trabalho. Como tal, não precisa ser uma problema, mas pode...

O conceito mencionado na descrição é o conflito. O conflito é uma situação natural que pode ocorrer no ambiente de trabalho quando há diferenças de opiniões, interesses ou objetivos entre as pessoas. Se não for gerenciado de forma eficaz, pode se tornar um problema e afetar negativamente o ambiente de trabalho.