A alternativa correta é a letra A - As sentenças I, II e IV estão corretas. A mudança organizacional é necessária para que a empresa se adapte às novas realidades do mercado (sentença I). As mudanças organizacionais podem ser planejadas ou não planejadas (sentença II). As mudanças organizacionais podem ser gerenciadas por meio de um processo de gestão de mudanças (sentença IV). A sentença III está incorreta, pois as mudanças organizacionais afetam a cultura organizacional.
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Administração e Planejamento em Serviço Social
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