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Respostas
De acordo com o texto apresentado, a alternativa correta é a letra B) Ocorreu uma inovação nos processos da organização. A parceria estabelecida entre BCP/Atlântico e o grupo Martins assegurou a responsabilidade pela estratégia e logística do Pingo Doce Compra Direta, e foram incorporadas inovações nos processos, como a adoção de tags com códigos de barras para rastreamento dos produtos e a criação de uma relação direta e personalizada entre o cliente e a loja. Não houve menção a inovação no modelo de negócio ou no produto oferecido pelo Pingo Doce Compra Direta.
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