A administração de conflitos existe de modo a resolver situações de discordância. Com isso, a literatura apresenta técnicas que podem ser utilizada...

A administração de conflitos existe de modo a resolver situações de discordância. Com isso, a literatura apresenta técnicas que podem ser utilizadas em tais ocasiões. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Metas Superordenadas:

A - Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, conflito se extingue.
B - Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
C - Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.
D - É a técnica de evitar conflito. Normalmente, é utilizada quando conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
a) A
b) B
c) C
d) D