Questão 8 A administração de conflitos existe de modo a resolver situações de discordância. Com isso, a literatura apresenta técnicas que podem ser...

Vamos analisar cada alternativa: A) Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue. - Esta alternativa não descreve a técnica de Metas Superordenadas. Ela parece abordar uma abordagem de ganha-ganha, mas não está relacionada especificamente a Metas Superordenadas. B) Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes. - Esta alternativa descreve corretamente a técnica de Metas Superordenadas, onde as partes envolvidas estabelecem uma meta em comum que requer cooperação para ser alcançada. C) Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta. - Esta alternativa descreve mais a técnica de Negociação ou Mediação do que a técnica de Metas Superordenadas. D) É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem. - Esta alternativa descreve a técnica de Evitação de Conflitos, não a técnica de Metas Superordenadas. Portanto, a alternativa correta que trata sobre a técnica de Metas Superordenadas é a letra B) Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.