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A alternativa que representa o processo em que o consumidor faz parte do processo de criação de um produto ou serviço é a opção "Cocriação". A cocriação é um processo colaborativo em que a empresa e o consumidor trabalham juntos para criar um produto ou serviço que atenda às necessidades e desejos do cliente. Nesse processo, o consumidor é visto como um parceiro ativo na criação de valor e na inovação do produto ou serviço.
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