Os procedimentos de qualidade passaram por diferentes fases na sua evolução histórica. Nos dias atuais, o conceito de qualidade é comumente emprega...

Os procedimentos de qualidade passaram por diferentes fases na sua evolução histórica. Nos dias atuais, o conceito de qualidade é comumente empregado sobre diversas óticas e contextos, sendo difundido por diferentes áreas do conhecimento e ambientes corporativos. Vários estudiosos tiveram papel essencial na construção dos conceitos relacionados à área, auxiliando no desenvolvimento de técnicas, metodologias e ferramentas de qualidade. Com relação ao histórico da qualidade, assinale a alternativa que apresenta, em ordem correta, as fases da evolução dos procedimentos de qualidade.


1. Fiscalização, gestão da qualidade total, garantia da qualidade e padronização.
2. Inspeção, coordenação, análise de dados e controle da qualidade.
3. Coordenação, padronização, controle da qualidade e garantia da qualidade.
4. Correta: Inspeção, controle estatístico, garantia da qualidade e gestão da qualidade total.