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Ed 
A alternativa correta é a letra "e) A forma como uma organização cria, distribui e captura valor". O modelo de negócio é a maneira como uma empresa gera valor para seus clientes e, ao mesmo tempo, obtém lucro. Ele descreve como a empresa cria, entrega e captura valor, incluindo sua estratégia de marketing, operações, finanças e outros aspectos importantes do negócio. O plano de negócios é um documento que descreve a estratégia geral da empresa, incluindo o modelo de negócio, mas não é a mesma coisa que o modelo de negócio em si.
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