A alternativa correta é: I, III, V. A responsabilidade social nas empresas deve contribuir para o desenvolvimento, estar em conformidade com as legislações e estar integrada em toda a organização. Portanto, as características verdadeiras são I, III e V. A alternativa II está incorreta, pois a responsabilidade social deve levar em consideração as expectativas das partes envolvidas. A alternativa IV também está incorreta, pois a mensuração da satisfação dos clientes é uma das formas de avaliar a responsabilidade social, mas não é uma característica em si.
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Gestão de Clínicas e Consultórios
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