A alternativa correta é a letra A: "a análise do ambiente interno e externo, bem como as oportunidades e ameaças inerentes à organização". A análise SWOT é uma ferramenta que visa identificar os pontos fortes e fracos da organização, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo. Para isso, é necessário analisar tanto o ambiente interno quanto o externo da organização.
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