A alternativa correta é a letra A) As sentenças I, III e IV estão corretas. A Norma ISO/IEC 15504 tem como objetivos permitir que a organização entenda os processos visando à melhoria deles, determinar a adequação dos processos de uma organização para atender a um requisito particular ou classe de requisitos e introduzir os conceitos gerais de avaliação dos processos e propor um glossário de termos. Além disso, a norma pode ser usada tanto por quem compra o software para determinar a capacidade dos processos de software de seus fornecedores, quanto por fornecedores para determinar a capacidade de seus próprios processos ou para identificar oportunidades de melhoria. A sentença II está incorreta, pois a norma não se destina a determinar a adequação dos processos de uma organização para atender a um requisito particular ou classe de requisitos.
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