A alternativa correta é a letra D: "O ciclo PDCA surgiu de uma adaptação dos japoneses a partir de conceitos já conhecidos, atribuídos a Shewhart e Deming". Walter A. Shewhart é considerado o pai do controle estatístico de qualidade e W. Edwards Deming é conhecido por ter ajudado a popularizar o ciclo PDCA no Japão após a Segunda Guerra Mundial.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar