O cliente é uma poesso ou uma unidade organizacional cuja função é caracterizada por desempenhar um papel no processo de troca(venda e compra) e...

O cliente desempenha um papel fundamental no processo de compra, pois é ele quem decide se irá adquirir ou não o produto ou serviço oferecido pela empresa. Além disso, o cliente pode influenciar outras pessoas a comprarem ou não o produto, através de recomendações ou críticas. Outro papel importante do cliente é fornecer feedback à empresa, seja através de avaliações, reclamações ou sugestões, o que pode ajudar a empresa a melhorar seus produtos e serviços e aprimorar sua relação com os clientes. Por fim, o cliente também pode ser responsável por fidelizar-se à empresa, tornando-se um cliente recorrente e gerando receita constante para a empresa.