Questão 2: O cliente é uma pessoa ou uma unidade organizacional cuja função é caracterizada por desempenhar um papel no processo de troca (venda e...

Questão 2: O cliente é uma pessoa ou uma unidade organizacional cuja função é caracterizada por desempenhar um papel no processo de troca (venda e compra) entre empresas e consumidores. Portanto, o termo cliente corresponde às pessoas que assumem diferentes papéis no processo de compra além do consumo. Assinale a alternativa correta que corresponde aos papéis que podem ser desempenhados pelo cliente: I. Papel de especificador II. Papel de influenciador; III. Papel de comprador; IV. Papel de pagante; V. Papel de usuário; A) I, II B) I, II, III C) III, IV, V D) I, II, III, IV, V E) Nenhuma das alternativas estão correta