De acordo com o estudo da Unidade III (Texto T301 – GTPR-Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais) sobre a gestão da mudança, as alternativas corretas são: I – Verdadeiro. A gestão da mudança é um processo iterativo que utiliza um conjunto de técnicas para auxiliar uma organização e seus colaboradores na transição de um estado atual para um estado futuro sustentável. II – Verdadeiro. A gestão da mudança promove o alinhamento na organização em momentos de mudança, provê condições para obtenção de capacidades e conhecimentos necessários. III – Verdadeiro. A gestão da mudança foca objetivos certos, prepara a organização para a mudança e motiva os colaboradores a alcançar resultados sustentáveis. IV – Verdadeiro. A gestão da mudança objetiva planejar, aplicar, medir e monitorar ações de gestão do fator humano em um projeto de mudanças, maximizando a possibilidade do resultado esperado ter êxito. V – Verdadeiro. A falta de tratativa para a resistência à mudança pode levar a implantação de um projeto ao insucesso. Portanto, a alternativa correta é a letra "c" - todas estão corretas.
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