A alternativa correta é a letra A) Grupos, informais, grupos formais, liderança, coesão. Explicação: O texto fala sobre grupos nas organizações, que podem ser formais ou informais. Os grupos formais são criados para atender a metas específicas da organização, enquanto os grupos informais surgem de forma espontânea, por interesses compartilhados, por identificação entre as pessoas. Os grupos possuem uma estrutura que regula o comportamento de seus membros, para que alcancem o desempenho esperado, formada por variáveis como: liderança, coesão, papéis e composição. Portanto, a alternativa A) é a que preenche corretamente as lacunas do texto.
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Psicologia Organizacional e do Trabalho
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