Psicologia organizacional

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	sexta, 12 Mar 2021, 13:11
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	Concluída em
	sexta, 12 Mar 2021, 17:04
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	3 horas 52 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“O ser humano é movido por influências do meio em que vive. E a empresa onde as pessoas passam a maior parte do tempo é o local que o comportamento pode sofrer maior oscilação, revelando diversas características individuais. As empresas são favoráveis a interferir neste comportamento organizacional (CO), por exemplo, através de ações de motivação ou mesmo tornando o canal de comunicação eficaz.”
 
Fonte: ESPINDOLA, Maisa Baêta; OLIVEIRA, Annévia P. V. D. Análise comportamental: um estudo de como o comportamento organizacional pode influenciar o clima organizacional de uma indústria. SynThesis Revista Digital FAPAM, Faculdade de Pará de Minas, v.1, n.1, 179-200, out. 2009. Disponível em: <http://fapam.web797.kinghost.net/revista/volume1/j%20Maisa_179-200.pdf>. Acesso em: 4 jul. 2017
 
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos sobre o comportamento organizacional, assinale com V as assertivas corretas e com F as falsas.
 
( ) O comportamento organizacional investiga o impacto do ambiente organizacional sobre o comportamento dos indivíduos inseridos neste contexto.
( ) No ambiente organizacional, um administrador eficaz precisa saber lidar com as questões técnicas da gestão da organização, e não com as questões relacionadas ao comportamento organizacional.
( ) Os determinantes do comportamento organizacional são os indivíduos, os grupos e a estrutura econômica.
( ) O objetivo do comportamento organizacional é fazer com que o trabalho ocorra de maneira eficiente.
 
Assim, assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V 
b. F, F, F, V
c. F, V, V, F
d. V, V, F, V
e. V, F, V, F
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Sua resposta está correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
Leia a situação a seguir.
Na empresa X, existem dois funcionários que atuam no setor de produção. O gestor desta empresa está buscando oportunidades de promoção para ambos os funcionários e, para isso, deseja definir quais são os tipos de personalidade de cada um, a fim de encaminhá-los para o setor adequado.
Assim, o gestor entendeu que:
 
·         O funcionário “1” preocupa-se em produzir mais em pouco tempo, apresentando um ritmo rápido. Ele é perfeccionista, agressivo e muito crítico de si e dos colegas de trabalho. Além disso, ele se mostra hostil em situações que parecem levá-lo a perda de tempo.
·         O funcionário “2” não compete compulsivamente, relaxa e não apresenta sentimento de culpa. Além disso, por mais que a situação seja difícil, ele não é hostil.
 
Assim, de acordo com os seus conhecimentos em relação aos tipos de personalidade, na situação exposta, qual o tipo de personalidades dos funcionários “1” e “2”?
Escolha uma opção:
a. Não há como definir a personalidade dos funcionários “1” e “2”, visto que as características indicadas não influenciam no comportamento organizacional.
b. O funcionário “1” apresenta as características do tipo “B” e o funcionário “2” do tipo “A”.
c. Ambos os funcionários apresentam as características do tipo “B”.
d. O funcionário “1” apresenta as características do tipo “A” e o funcionário “2” do tipo “B”. 
e. Ambos os funcionários apresentam as características do tipo “A”.
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Sua resposta está correta.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“O associacionismo é a doutrina segundo a qual a mente pode ser entendida como um complexo de ideias relacionadas entre si por força das associações que existem entre elas. As coisas são associadas na nossa mente em virtude da nossa experiência de mundo; portanto, o associacionismo se baseia no empirismo.”
 
Fonte: GOODWIN, James C. História da psicologia moderna. São Paulo: Cultrix, 2005. p. 62.
 
De acordo com nossos estudos, no final do século XIX, surgiram as primeiras abordagens psicológicas que serviram de base para as teorias atuais da psicologia. Assim, o associacionismo:
Escolha uma opção:
a. Entende que a aprendizagem ocorre a partir da associação de ideias. 
b. Compreende que a consciência ocorre a partir de aspectos estruturais, como o sistema nervoso central.
c. Entende que a compreensão do desenvolvimento humano ocorre pela associação de mente e corpo.
d. Entende que, a partir do uso da consciência, o ser humano se adaptará ao meio.
e. Considera que a consciência seja central na busca da compreensão do ser humano.
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Sua resposta está correta.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Todos os grupos estabelecem _____, ou seja, padrões aceitáveis de comportamento compartilhado por todos os seus membros e que expressam o que eles devem ou não fazer em determinadas circunstâncias. Quando aceitas e acordadas pelos membros do grupo, o(a)/os(as) ______ influenciam o comportamento dos indivíduos com um mínimo de controle externo [...]”
 
Fonte: ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 370.
 
Considerando o trecho lido e o seu conhecimento sobre as estruturas grupais, escolha a opção que melhor se encaixa nas lacunas acima.
 
Escolha uma opção:
a. Status.
b. Tamanho.
c. Coesão.
d. Papéis.
e. Normas. 
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Sua resposta está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
7. Leia o trecho a seguir.
 
“Se não há dúvida de que a presença ou ausência de objetos físicos afeta e mesmo modifica comportamentos [...] É mais fulminante ainda o efeito que a presença do outro causa. [...] as pessoas se movimentam, exprimem suas opiniões, aprovam, desaprovam, podem infligir sofrimento ou felicidade. A convivência entre as pessoas é um fato marcante em termos do destino da vida de cada um. O sucesso ou insucesso na formação de vínculos interpessoais é inegavelmente fonte de alegria ou sofrimento e pode, consequentemente, ser um poderoso determinante dos níveis dos sentimentos de autoestima de cada um. ”
 
Fonte: BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas: psicologia do comportamento organizacional. 3. ed. São Paulo: Editora Atlas, 1992. p. 84.
De acordo com os seus conhecimentos sobre a relação humana e o trecho lido, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As relações dos seres humanos com os objetos físicos é mais impactante por gerar produtos mais imediatos.
b. As relações humanas são importantes, pois trarão apenas benefícios para o desenvolvimento do ser humano.
c. As relações com objetos físicos e com outros seres humanos é igualmente importante para a vida das pessoas.
d. As relações humanas afetam o comportamento de maneira impactante, podendo gerar benefícios ou malefícios na vida dos indivíduos. 
e.
As relações humanas afetam o comportamento dos indivíduos, gerando apenas sofrimento
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Sua resposta está correta.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Leia o excerto abaixo: 
Para Tamayo (2007, p. 25), “o estresse pode ser considerado como mecanismo utilizado pelas pessoas para se adaptarem às exigências do meio externo ou para responderem a metas que fixam para si próprias”. O estresse é uma resposta do indivíduo a pressões. Pode ter viés positivo ou negativo, embora, muitas vezes, prevaleçam os efeitos danosos para o indivíduo e, consequentemente, para a organização. 
 
Fonte: TAMAYO, Alvaro. Impacto dos valores da organização sobre o estresse ocupacional. RAC-E Revista Eletrônica, 2007. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/periodicos/arq_pdf/a_633.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2017.
 
Apartir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as afirmações relacionadas ao conceito de estresse, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma pertinente a relação indivíduo/estresse e F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) Quanto maior a intensidade e a exposição aos fatores geradores de estresse, melhor será o desempenho do indivíduo no trabalho.
( ) A forma como o indivíduo lida com esse mecanismo de adaptação é algo limitado à sua própria vida.
( ) O que diferencia o estresse positivo do negativo é a intensidade, a frequência e a duração da exposição à situação estressante.
( ) A sobrevivência do indivíduo no ambiente de trabalho e no convívio social depende de como ele lida com o mecanismo de adaptação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V.
b. F, V, F, V.
c. F, F, V, V. 
d. F, V, V, F.
e. V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais acontecem. Estas relações podem ser tanto no nível pessoal como profissional. Elas formam mecanismos de construção e sustentação do clima da organização que, tem por finalidade, orientar o comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela participam. Dessa forma, considera-se que o clima é um elemento de extrema importância na compreensão do comportamento e efetividade da organização.”
 
Fonte: ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A importância e a relação do estilo de liderança no clima organizacional. Sociedade de Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3.
 
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto apresentado, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem.
b. As emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação de produtividade, alegria) ou negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo.
c. As emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de procurar compreendê-las.
d. As emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve sempre estar atenta a essas sensações. 
e. Quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho. 
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Sua resposta está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
Os termos “instituição” e “organização”, muitas vezes, são tratados como sinônimos e confundidos. Como vimos, estes dois termos não têm o mesmo significado. Assim, em relação à organização e instituição, assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as falsas.
 
( ) A organização consiste em um conjunto de ideias e normas sociais.
( ) A instituição diz respeito aos valores e regras sociais presentes no cotidiano.
( ) A instituição está bastante presente no cotidiano, por isso ela é facilmente percebida.
( ) A organização consiste no local de aplicação das normas e valores sociais.
 
Agora, assinale a opção que corresponde a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V.
b. F, V, V, V.
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, V. 
e. F, V, V, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Em relação à psicologia, este atraso remonta ao momento de sua constituição histórica como ciência, conquistado graças ao esforço para emancipá-la da filosofia, especialmente nas suas variadas formas de especulação idealista.”
 
Fonte: MEIRA, Marisa Eugênia Melillo; FACCI, Marilda Gonçalves Dias. Psicologia histórico-cultural: contribuições para o encontro entre a subjetividade e a educação. São Paulo: Casa do psicólogo, 2007. p. 84.  
 
Como vimos, no final do século XIX, estudiosos buscaram novos objetivos para a Psicologia. Assim, assinale com V as assertivas que caracterizam os objetivos do estudo da disciplina e com F as assertivas que não correspondem a esses objetivos.
 
(  ) Buscar metodologias de estudo da alma humana.
(  ) Delimitar qual é o campo de estudo da Psicologia.
(  ) Formular teorias que sigam critérios científicos.
(  ) Investigar a mente dos animais.
 
Agora, assinale a opção com a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. V, V, V e F.
b. F, V, F e F.
c. V, F, V e F.
d. F, V, V e F. 
e. V, V, F e F.
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Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Leia a situação a seguir.
Luiza foi selecionada como gerente de vendas de uma grande rede de lojas do seu estado. Após um período de 6 meses, a organização realizou uma avaliação - que envolve todos os colaboradores, fornecedores, clientes etc. – a fim de conhecer como ela lida com os seus colaboradores. Em grande parte das avaliações, seus liderados indicaram que Luiza é uma chefe “boazinha”, que se disponibiliza a oferecer folgas e/ou presentes, caso sua equipe ultrapasse as metas solicitadas pelos diretores; por isso, estão sempre à frente das outras equipes.
Assim, de acordo com os seus conhecimentos adquiridos, a partir do poder formal, que base/modelo Luiza utiliza para alcançar o objetivo de vender acima da meta?
Escolha uma opção:
a. Poder de recompensa. 
b. Poder de talento.
c. Poder carismático.
d. Poder legítimo.
e. Poder coercitivo.
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Sua resposta está correta.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“[...] a questão da análise da habilidade das pessoas é um assunto mais sutil e, em alguns casos, subjetivo, proporcionando diferentes interpretações. Habilidade é o processo de visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos de gestão de empresa, consolidando resultados otimizados pela atuação de todos os recursos disponíveis.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças. Gestão para resultados: atuação, conhecimentos e habilidades. São Paulo: Editora Atlas, 2010. p. 43.
 
No contexto organizacional, algumas habilidades humanas são extremamente importantes. Assim, de acordo com seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que representam as habilidades humanas mais importantes no contexto organizacional e com F as que não representam.
 
( ) Conseguir se relacionar de maneira adequada com as pessoas.
( ) Buscar o prestígio frente aos grupos aos quais pertencemos.
( ) Proteção física e mental para garantir a sobrevivência.
( ) Ser capaz de resolver conflitos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V.
b. V, F, F, V. 
c. V, F, F, F.
d. F, F, F, V.
e. V, F, V, F.
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Sua resposta está correta.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Leia o excerto abaixo.
Para Lacombe (2005), o ambiente de uma organização deve ser adequado tanto para os gestores quanto para os colaboradores, a fim de que todos trabalhem de forma eficaz para atingir um objetivo em comum e, ao mesmo tempo, seus objetivos pessoais, para assim, ter reconhecimento, valorização, crescimento profissional e principalmente estarem inseridos em um ambiente de confiança, honestidade e integridade.
 
Fonte: LACOMBE, Francisco José Masse. Recursos Humanos: princípios e tendências. São Paulo. Saraiva, 2005.
 
Como vimos, a motivação é o processo que desencadeia, direciona, um comportamento, a fim de atingir um determinado objetivo. Para isso, de acordo com as teorias motivacionais, há vários fatores que motivam o indivíduo no desempenho de suas funções. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, relacione as teorias da motivação com as suas respectivas visões.
 
	(I) Teoria da Expectativa.
(II) Teoria da Equidade.
(III) Teoria de Campo.
(IV) Teoria X e Teoria Y.
(V) Teoria dos Dois Fatores.
 
	( ) Teoria que estudou os fatores que levam a satisfação e insatisfação no trabalho.
() Teoria baseada no comportamento humano e nos fatos coexistentes.
( ) O indivíduo avalia e analisa as situações para depois agir. 
( ) Quando motivados, os indivíduos alcançam uma posição de igualdade ou justiça nos relacionamentos com outras pessoas e com a organização.
( ) Teoria que observou o lado positivo e negativo da natureza humana.
 
Agora, assinale a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. I, V, III, IV, II.
b. V, III, I, II, IV. 
c. III, II, I, V, IV.
d. IV, III, I, II, V.
e. I, IV, V, II, III.
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Sua resposta está correta.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Para Cecília Whitaker Bergamini, em seu livro “Liderança: administração do sentido”, o “estilo pessoal de liderança é considerado como um prolongamento da personalidade e retrata as marcas evidentes dessa diferença comportamental, que pode ser observada na maneira de agir exteriorizada pelo líder”.
 
Fonte: BERGAMINI, Cecília Whitaker. Liderança: administração do sentido. São Paulo: Atlas, 2009. p. 21.
 
Assim, o estilo de liderança corresponde ao modo comportamental de lidar com os liderados. De acordo com o trecho lido e seus conhecimentos adquiridos, faça a associação das colunas a seguir, relacionando o estilo de liderança e o comportamento relacionado a ele.
	1)      Autocrático
2)      Democrático
3)      Liberal
 
	( ) Ouve seus liderados e é aberto a novas ideias.
( ) Centraliza as decisões nela mesma.
( ) Os liderados escolhem o que precisa e deve ser feito na organização.
( ) Discute as ações com a equipe.
( ) Para ele, tanto faz as decisões ou o que precisa ser realizado.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 3, 2, 1, 1, 2.
b. 1, 1, 2, 3, 2.
c. 3, 3, 2, 2, 1.
d. 2, 1, 3, 2, 3. 
e. 2, 1, 1, 3, 3.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
O campo de estudo da Psicologia, a partir das suas descobertas em relação comportamento humano, trouxe muitas contribuições para o contexto organizacional. As principais teorias pelas quais a PO compreende seus estudos, na intenção de desenvolver um trabalho de maneira efetiva, são a psicanalista, psicodramática e análise do comportamento.
 
Assim, de acordo com o seu conhecimento, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A psicanálise contribui para o trabalho da PO com a teoria do aparelho psíquico.
II. A contribuição do psicodrama é em relação à compreensão de que os instintos e emoções energizam o comportamento humano.
III. O psicodrama trouxe para a PO o conceito de papéis.
IV. A análise do comportamento estabeleceu um entendimento da psique.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e III. 
b. II e III.
c. II e IV.
d. III e IV.
e. I, II e III.
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Sua resposta está correta.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
 Leia o texto motivador a seguir.
“O Brasil está envelhecendo. A prova é que o número de profissionais com mais de 45 anos de idade vai mais do que dobrar nos próximos 30 anos no Brasil. Segundo um levantamento realizado pela consultoria PwC em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), 57% dos profissionais em idade ativa terão ultrapassado os 45 anos em 2040. Hoje, eles correspondem a 24% da força de trabalho brasileira, que é composta, em sua maioria, por trabalhadores com idade média entre 30 e 44 anos de idade.”
 
Fonte: JUNGES, Cíntia. Envelhecimento desafia empresas. Gazeta do Povo, 2013. Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/economia/pos-e-carreira/envelhecimento-desafia-empresas-esg8l2542zuzivpvyjntwcq4u>.  Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Uma das questões relacionadas à diversidade da força de trabalho é a idade. Sobre a idade, normalmente, há preocupações em relação ao desempenho, rotatividade, faltas etc. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale como V as assertivas que apresentam afirmações verdadeiras e com F as falsas.
 
( ) As pessoas mais velhas apresentam menor rotatividade no emprego.
( ) Os trabalhadores mais velhos são necessariamente mais satisfeitos em seus trabalhos.
( ) Foi encontrada relação entre a produtividade e a idade, sendo que o desempenho diminui em relação ao aumento da idade.
( ) Os trabalhadores mais velhos apresentam menos faltas evitáveis.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F.
b. F, F, F, V.
c. V, V, F, F.
d. V, F, F, V. 
e. F, V, V, V.
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Sua resposta está correta.