prova de psicologia organizacional uniasselvi

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1-Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como 
um componente presente na vida de muitos líderes. 
Sobre isso, analise as asserções abaixo: 
O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção 
da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança 
disfuncional. 
PORQUE 
O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na 
relação com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do 
Narciso, afogam-se com a imagem de si mesmas. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira. 
 B) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 C) As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
 D) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
 
 2-A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas 
vezes, de formas distintas. 
PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos 
empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e 
objetivos organizacionais. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 B) A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
 C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 D) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
 
 
3-A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar 
que ela é determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também na 
produtividade da empresa. 
 Nesta perspectiva, é correto afirmar que: 
 A) Para evitar que conflitos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as 
metas e os interesses do indivíduo e do grupo que o constitui. 
 
 
 
B) É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo 
característicos da empresa, pois estes não possuem compreensão assertiva, pois estão 
envolvidos pela cultura do local. 
 C) Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional. 
 
D) As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem 
significativamente nos membros do grupo, mas que não dizem respeito aos valores dos 
líderes. 
 
4-Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente 
cada um deles, refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional: 
- Pichações no banheiro. 
- Greves. 
- Conflitos interpessoais. 
- Desperdício de material. 
- Faltas. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação 
direta com o clima de uma empresa. 
 B) Todos são indicativos do clima organizacional. 
 C) As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima. 
 
D) Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima. 
 
5-A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o 
momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta 
diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, 
independentemente de qual seja o modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os 
membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais. 
 Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
 1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a 
estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em 
empresas de grande porte. 
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as 
organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às 
mudanças se querem continuar competitivas. 
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de 
comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração. 
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão 
recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre 
as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira 
convergente. 
 Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a 
comunicação: 
 A) Questão 2. 
 B) Questões 3 e 4. 
 C) Questão 3. 
 D) Questão 1. 
 
 
 
6-Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o 
que serve de base para a missão, visão e valores. 
 A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? 
 Assinale a alternativa correta: 
 A) Capital financeiro. 
 B) Lucratividade. 
 C) Cultura. 
 D) Clima organizacional. 
 
 
 
7-Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
 1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e 
bem-estar dos seguidores. 
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem 
introduzidos. 
3. O líder decide o que será ́feito e não informa previamente aos seus liderados. 
( ) Liderança Democrática. 
( ) Liderança Autoritária. 
( ) Liderança Servidora. 
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) 3,1,2. 
 B) 2,1,3. 
 C) 2,3,1. 
 D) 1,2,3 
 
 
 
 
 
8-Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores. 
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no 
pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada. 
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não 
compreender sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano. 
 Estão corretas as afirmativas: 
 Assinale a alternativa correta: 
 A) Somente a afirmativa II está correta. 
 B) Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 C) Somente a afirmativa I está correta. 
 
D) Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
 
 
 
 
 
9-A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia 
Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. 
Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até 
hoje. 
 PORQUE 
 Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava 
o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo 
contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, 
que buscava a adaptação do sujeito aos moldes da produção. 
 Sobre tais questões é correto afirmar que: 
 Assinale a alternativa correta: 
 
A) Amba
s são 
verdadeir
as e não 
possuem 
relação 
entre si. 
 
B) A 
primeira 
proposiçã
o é falsa 
e a 
segunda 
proposiçã
o é 
verdadeir
a. 
 
C) A 
primeira 
proposiçã
o é 
verdadeir
a e a 
segunda 
proposiçã
o é falsa. 
 
D) Amba
s são 
verdadeir
as e a 
segunda 
é uma 
justificati
va 
correta 
da 
primeira. 
 
 
10-Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho 
humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo 
em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A 
globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, 
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram 
também o estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho. 
 Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
 
A) Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a 
organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores paraque as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não 
conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função 
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas 
organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho. 
 
B) Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que 
apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas 
organizacionais. 
 
C) O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como 
do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a 
empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso 
ocorre, é preciso demitir os gestores. 
 
D) A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os 
colaboradores cada vez mais eficazes nas suas atividades, pois a 
competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é 
pessoas treinadas e produtivas. 
 
 
11A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da 
organização se for malconduzida. 
 PORQUE 
 
 Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro 
plano. As pessoas passam a ficar com medo de perder o emprego, de não 
alcançar os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a 
competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, 
fragilizando toda a relação humana entre os pares. 
 Assinale a alternativa correta: 
 A) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
 B) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira. 
 C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
 
D) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação 
entre si. 
 
 
 
12-Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
 A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas 
organizações influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como 
dos grupos e da organização. 
 PORQUE 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais 
e torna a empresa mais competitiva. 
 Assinale a alternativa correta: 
 A) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa. 
 B) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 C) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
D) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
 
 
13-O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e 
nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a 
psicologia tem um papel importante junto à organização. 
 Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do 
psicólogo nas organizações de trabalho: 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois 
cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família. 
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias 
organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor 
ao trabalho a fim de trazerem mais lucratividade para os negócios da 
empresa. 
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e 
seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se 
ocupa da reflexão sobre os impactos do trabalho na vida social. 
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, 
ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da 
sua época e se preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de 
vida de todos os membros da organização. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) F–V–F–V.
 
 B) V–F–V–V.
 
 C) F–F–V–V.
 
 
D) V–V–F–F. 
 
14-Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e 
marque V para as verdadeiras e F para as falsas: 
 ( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de 
absenteísmo. 
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional. 
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade 
e alta performance, principalmente nos dias atuais. 
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento 
para a equipe e precisa ser combatido o mais rápido possível com a ajuda de 
um psicólogo. 
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela 
cultura americana, de Mobbing. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) F – V – V - F - F. 
 B) V – V – V - F - V. 
 C) V – F – F - F - V. 
 
D) F – F – V - V - V. 
 
15-A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... 
 Assinale a alternativa que completa a frase: 
 
A) A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção 
que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a 
equipe e garante certos feitos. 
 B) O carisma é o foco principal para atrair seguidores. 
 C) O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de 
disciplinar a mente. 
 D) O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros 
 
16-Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas 
mudanças ocasionadas na gestão pela tecnologia. 
 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação 
anterior: 
 A) A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora 
para uma facilitadora. 
 
B) O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário 
buscando formas de que as mudanças não impactem negativamente na 
saúde da organização. 
 
C) Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois 
vagas de manipulador de máquinas deram oportunidade para muitas 
pessoas. 
 
D) Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das 
empresas e dos indivíduos. 
 
17-É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar 
o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos 
organizacional e social também favorecem indicadores de adoecimento; 
bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não 
encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento. 
 Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com 
esta ideia e F para aquelas que divergem dela: 
 ( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o 
contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos 
sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-
efeito. 
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único 
responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e 
contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas. 
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de 
trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e 
mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de 
responsabilidade diante do seu sofrimento. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A) 
V – 
V – 
F. 
 
B) 
V – 
F – 
F. 
 
C) 
F – 
V – 
F. 
 
D) 
F – 
F – 
V. 
 
18-A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que 
atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta 
área podemos afirmar que: 
 I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma 
empresa. 
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em 
questões que envolvem ergonomia. 
III- Se dedica à loucura dentro da organização. 
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: 
preconceito, gênero e étnico-raciais. 
 Assimile a alternativa correta: 
 A) Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 B) Somente a alternativa IV está correta. 
 C) Nenhuma alternativa está correta. 
 
D) Somente as alternativas I e IV estão corretas. 
 
 
 
19-Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
 
A) Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi atravésdos estudos 
sobre os fatores estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu 
conceito. 
 B) O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho. 
 C) Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das 
organizações, pois hoje os ambientes de trabalho não preveem a ergonomia. 
 
D) É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da 
organização, principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no 
ambiente de trabalho e trazem frustrações. 
 
 
 
 
20-Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas 
que acometem os trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e 
efeito. 
 
 POR ISSO 
 deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no 
próprio individuo, nunca na organização e nas condições de trabalho. 
 
Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
 A) A primeira é falsa e a segunda verdadeira. 
 B) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 C) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 D) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.