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Ed 
O método DMAIC é uma das principais ferramentas utilizadas na implantação do Seis Sigma. A etapa 'D' do DMAIC corresponde a "Definir" (Define), que tem como objetivo delimitar o escopo do projeto de melhoria, mapear os problemas e apontar oportunidades para resolvê-los. Portanto, a resposta correta para a pergunta 9 é "Definir".
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