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Ed 
Desculpe, mas a resposta está incorreta. A ferramenta da qualidade que serve para identificar os principais objetivos de uma empresa e o que precisa ser feito para atingi-los é a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), também conhecida como FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). O Diagrama em Árvore é uma ferramenta utilizada para representar graficamente as possíveis soluções para um problema.
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