A ocorrência de con�itos nem sempre é um fato negativo, visto que em um processo de negociação é comum a divergência em torno de objetivos e metas ...

A ocorrência de con�itos nem sempre é um fato negativo, visto que em um processo de negociação é comum a divergência em torno de objetivos e metas divergentes. Em relação à gestão de con�itos, avalie as assertivas e assinale a alternativa correta.
I O con�ito é um choque/falta de entendimento entre duas partes da negociação.
II O con�ito sempre é algo negativo e deve ser evitado.
III O con�ito nos desa�a a procurar soluções alternativas.
É correto o que se a�rma em:
I e III.
I e II.
II e III.
I e III.

I O con�ito é um choque/falta de entendimento entre duas partes da negociação.
II O con�ito sempre é algo negativo e deve ser evitado.
III O con�ito nos desa�a a procurar soluções alternativas.
a) I e II.
b) II e III.
c) I e III.
d) I, apenas.
e) III, apenas.