Marketing para serviços assume características especiais visando entender e atender satisfazendo as suas necessidades e desejos. Marketing de Servi...
Marketing para serviços assume características especiais visando entender e atender satisfazendo as suas necessidades e desejos. Marketing de Serviço é composto de diferentes dimensões que, quando devidamente estudadas e permitem um bom desempenho do prestador e uma boa experiência de serviço por parte do cliente. Esse modelo é composto de:
A. Marketing Interativo
B. Marketing de Guerrilha
C. Marketing Interno
D. Marketing Direto
E. Marketing Externo
A. Marketing Interativo
B. Marketing de Guerrilha
C. Marketing Interno
D. Marketing Direto
E. Marketing Externo
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra C - Marketing Interno. O Marketing de Serviços é composto por diferentes dimensões, sendo elas: Marketing Interno, Marketing Externo, Marketing de Interatividade, Marketing de Processos e Marketing de Evidências Físicas. O Marketing Interno é uma das dimensões do Marketing de Serviços e se refere às ações de comunicação e motivação voltadas para os colaboradores da empresa prestadora de serviços, com o objetivo de garantir que eles estejam alinhados com a proposta de valor da empresa e possam prestar um serviço de qualidade aos clientes.
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Compartilhar