A alternativa correta é a letra d. A confidencialidade é importante na mediação porque permite que as partes se sintam livres para expressar seus sentimentos e opiniões sem medo de retaliação ou julgamento. Isso gera confiança entre as partes e com o mediador, o que pode ajudar a alcançar uma solução mais satisfatória para todos. Embora o mediador também esteja sujeito à confidencialidade, é importante ressaltar que essa obrigação é principalmente para as partes envolvidas no conflito.
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